Jij verbetert dagelijks je product. Wij bouwen de vooruitgang eromheen.

Bij Hatch wel. De broncode is eigendom van de opdrachtgever en wordt gebouwd op open source, zonder licentie per gebruiker of afhankelijkheid van een gesloten platform. Je kunt de code laten overnemen door een ander bureau of een eigen developer. Leg dit bij elk bureau vooraf schriftelijk vast: eigendom van code, van data en van de omgeving waarin het draait.

De prijs hangt af van wat er gebouwd wordt, daarom begint Hatch met een Discovery: een kick-off en een paar werksessies die eindigen in een blauwdruk met de keuzes en afbakening, tegen een vaste prijs en zonder verplichting om door te gaan. Daarna heeft elke release een eigen opdracht, resultaat en vaste prijs. Zo weet je per stap wat je uitgeeft en beslis je zelf of je doorgaat. Een vrijblijvende quickscan van één proces laat vooraf zien waar de grootste winst zit.

Hatch bouwt niet eerst een jaar aan een groot plan. Na de blauwdruk gaat eerst een werkende basis live, een MVP met het deel dat het meeste oplevert, bijvoorbeeld het online melden en volgen van een order of storing. Daarna wordt in releases uitgebouwd op basis van wat gebruikers echt doen. Hoe snel de eerste versie live staat, volgt uit de blauwdruk; dat wordt daar concreet afgesproken.

Ja. Hatch koppelt aan het ERP dat er al staat en bouwt daaromheen het bestelportaal of de configurator. Klanten bestellen met hun eigen prijzen en levertijden en volgen hun order zelf; binnen stroomt elke order zonder overtypen door naar calculatie, planning en werkvloer. Het ERP blijft de bron van artikelen, prijzen en voorraad.

Met één productbasis waaruit alle kanalen automatisch gevuld worden. Bij Bravilor Bonamat koppelde Hatch het bestaande PIM realtime aan dealerplatform, website en salesapp; het aantal handmatige fouten in prijslijsten ging daarmee naar nul. Beheer gebeurt centraal, elk kanaal krijgt alleen wat het nodig heeft.

Ja. Voor Bravilor Bonamat bouwde Hatch een salesapp die het volledige portfolio lokaal op het apparaat heeft, leads offline vastlegt en synchroniseert zodra er weer verbinding is. Een verkoopgesprek hoeft dan niet te wachten op bereik.

Kies standaardsoftware als je proces past bij hoe de software werkt en je dat zo wilt houden. Kies maatwerk als je proces het onderscheid is, als meerdere systemen en gebruikersgroepen moeten samenwerken, of als standaardpakketten je dwingen tot handwerk ertussen. Vaak is het antwoord een combinatie: het ERP, PIM of planningspakket blijft staan en Hatch bouwt daaromheen het portaal, de koppeling of de automatisering die mist.

De applicaties van Hatch draaien in Nederlandse datacenters die Hatch beheert, met eigen broncode en zonder data bij een buitenlands platform. Privacy en security worden geborgd samen met een gespecialiseerde partner voor IT-security en privacywetgeving. Verwerkersovereenkomst, toegang per rol en logging horen bij de basis.

Na livegang blijft Hatch verantwoordelijk voor monitoring, support, onderhoud, releases en de roadmap, met een vast kernteam. Tegelijk blijf je vrij: de code en de data zijn van jou en staan op open source, dus je kunt altijd naar een andere partij of een eigen team. Dat is de afspraak die je bij elk bureau zou moeten willen.